H i i i o s Videodolmetschen

MADE IN GERMANY

Hi, I am interpreting on screen (H i i i o s).

Mit der Hiiios Videodolmetsch-Lösung können Sie webbasiert – mit oder ohne vorherige Terminvereinbarung – Dolmetscher für die benötigte Sprache über den Webbrowser heranziehen. Sie werden innerhalb von durchschnittlich 29 Sekunden mit dem nächsten freien Dolmetscher verbunden.

Wir garantieren Ihnen verschlüsselte und datenschutzkonforme Kommunikation in bester Qualität.

Gern erstellen wir Ihnen unverbindlich einen Testzugang und führen Ihnen unsere Lösung persönlich vor.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu unserem Produkt benötigen, sprechen Sie uns gerne an.

Wir freuen uns, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen.

Unsere webbasierte Videodolmetsch-Lösung im Überblick

ad hoc Sprachen

Terminsprachen

Datensicherheit

DSGVO-konform

kurze Wartezeiten

keine Installation

webbasiert

LAN oder WLAN

PC, Laptop, Tablet

Qualifizierte Dolmetscher

Videodolmetschen für Behörden und Firmenkunden

Was wir Ihnen anbieten:

Basic-Tarif

Voranmeldung bei Standard-Sprachen: 240 Minuten
Voranmeldung bei Mangel-Sprachen: 48 Stunden
Zuschaltung unter 120 Sekunden zum Termin
Annahme Mo. bis Fr.
von 8:00 Uhr - 17:00 Uhr
Kosten für lange Wartezeiten einsparen
Qualifizierte Dolmetscher*innen
Online über Browser verfügbar
Bis zu 50 Sprachen verfügbar
Hohe Reisekosten einsparen
Keine Installation erforderlich
per Video oder Audio
DSGVO-konform
EVN/Reporting
und Vieles mehr

Basic-Tarif

Premium-Tarif

Voranmeldung bei Standard-Sprachen: 120 Minuten
Voranmeldung bei Mangel-Sprachen: 24 Stunden
Zuschaltung unter 120 Sekunden zum Termin
Annahme Mo. bis So.
von 8:00 Uhr - 17:00 Uhr
Kosten für lange Wartezeiten einsparen
Qualifizierte Dolmetscher*innen
Online über Browser verfügbar
Bis zu 50 Sprachen verfügbar
Hohe Reisekosten einsparen
Keine Installation erforderlich
per Video oder Audio
DSGVO-konform
EVN/Reporting
und Vieles mehr

Premium-Tarif

Ad-hoc-Tarif (VIP)

Wartezeit bei ad-hoc-Sprachen: unter 15 Minuten
Voranmeldung bei Standard-Sprachen: 120 Minuten
Voranmeldung bei Mangel-Sprachen: 24 Stunden
Zuschaltung unter 120 Sekunden zum Termin
Annahme Mo. bis So.
von 8:00 Uhr - 17:00 Uhr
Kosten für lange Wartezeiten einsparen
Qualifizierte Dolmetscher*innen
Online über Browser verfügbar
Bis zu 50 Sprachen verfügbar
Hohe Reisekosten einsparen
Keine Installation erforderlich
per Video oder Audio
DSGVO-konform
EVN/Reporting
und Vieles mehr

Ad-hoc-Tarif (VIP)

Vertragslaufzeit: 12 Monate
Einmalige Einrichtungsgebühr: 149,00*
Monatliche Grundgebühr: 249.00*
Zusätzliche Grundgebühr pro ad-hoc-Sprache: 890,00*/Monat
Günstigere Minutenpreise
Abrechnung: 10-Minuten-Takt

* Alle Preise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Gern erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot und führen Ihnen unsere Lösung vor. Sprechen Sie uns an. Wir freuen uns, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen.

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Angebot anfordern

Häufig gestellte Fragen

Wofür sind die Grundgebühren?

Um sicherzustellen, dass die Verfügbarkeit und Koordination der Dolmetschenden gewährleistet ist, wird eine monatliche Grundgebühr in Rechnung gestellt. In der Grundgebühr sind alle Gebühren u.a. für Terminkoordination, Wartung und Aktualisierung der Software enthalten. Die Grundgebühren errechnen sich nach der gewünschten Vorlaufzeit zum Gespräch. Für Sprachen, die ad hoc, das heißt unter 15 Minuten, zur Verfügung gestellt werden sollen, erheben wir einen Aufschlag pro Sprache, um die Eilbedürftigkeit jederzeit auch kurzfristig zu bedienen.

Was sind Standard-Sprachen?

Standard-Sprachen sind Sprachen, für die wir Ihnen innerhalb von 120 Minuten ab Buchung einen Dolmetschenden über unsere Hiiios-Plattform sicherstellen.

Was sind Mangelsprachen?

Mangelsprachen sind Sprachen, für die es in Deutschland keine oder nur eine sehr begrenzte Anzahl an qualifizierte:n Dolmetscher:innen gibt. Diese Sprachen bedienen wir nach Terminvereinbarung, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Was sind ad-hoc-Sprachen?

Ad-hoc-Sprachen sind Sprachen, die Sie mit einer besonderen Eilbedürftigkeit benötigen. Wir stellen Ihnen Dolmetschende für ad-hoc-Sprachen unter 15 Minuten ab Bedarfsankündigung zur Verfügung. Das heißt, dass unsere Koordinatoren und die Dolmetschenden alles stehen und liegen lassen, um für Sie ad hoc da zu sein.

Für alle ad-hoc-Sprachen sind mehrere Dolmetschende auf Abruf wartebereit. Da das tagesaktuelle Gesprächsaufkommen für jede Sprache und zu jeder Zeit jedoch nie genau vorausgesagt werden kann, schalten wir bei Bedarf weitere Dolmetschende unter 15 Minuten zu. Zum Beispiel dann, wenn sich zu Ihrem Bedarfszeitpunkt alle Dolmetscher:innen der benötigten Sprache im Gespräch befinden.

Dieser Dienst wird derzeit nur für bestimmte Sprachen angeboten. Eine Aufstellung der aktuellen Sprachen, die als ad-hoc-Sprachen hinzugedacht werden können, erhalten Sie auf Anfrage von uns.

Sicherheit:

Im Zeitalter der Digitalisierung liegt uns der Datenschutz und die Sicherheit Ihrer Kommunikation am Herzen. IT-Sicherheit ist ein wichtiges Thema, das bei uns großgeschrieben wird.

Wir arbeiten im Bereich Videodolmetschen mit dem WebRTC Standard, bei dem die Kommunikation und die sichere Übermittlung der Daten durch die DTLS-Methode (Datagram Transport Layer Security) garantiert wird. Zusätzlich wird die Datenübermittlung über den Webbrowser durch ein eigenes Zertifikat mittels einer RSA-256 SSL-Verschlüsselung gesichert.

Wir nutzen ausschließlich Rechenzentren in Deutschland. Zudem ist unser Internetdienstanbieter, bei dem unser Server gehostet wird, vom TüV nach ISO 27001 zertifiziert.

Unsere Dienstleistung unterliegt den in Deutschland rechtsgültigen Datenschutzbestimmungen und unsere Dolmetscher der förmlichen Schweigepflicht.

Sie haben Fragen? Schreiben Sie uns, wir beraten Sie gern!

Weitere Informationen auf Anfrage.

Wir sind gern für Sie da!

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