Wir sind gern für Sie da!

Telefondolmetschen

Telefondolmetschen

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit per Telefon ad hoc und bei Bedarf mit unseren Dolmetschern in Verbindung zutreten und eine Verdolmetschung aus dem Stegreif heraus zu buchen.

Der Dolmetscherservice unterstützt unter anderem bei Patientenkontakten, z. B. bei der Anamnese in der Notaufnahme, beim Erstkontakt in der ambulanten Versorgung, bei der Anmeldung, bei Gesprächen mit PflegerInnen auf der Station, mit Hebammen im Kreißsaal oder mit TherapeutInnen in Heilberufen. Aber auch in anderen Bereichen, z. B. bei Ausländerbehörden, Gesundheitsämtern, Arbeitsagenturen ist das Telefondolmetschen eine schnelle und kostengünstige Lösung, um sprachliche Barrieren abzubauen.

Es gibt zwei Möglichkeiten unseren Service zu nutzen:

a) Nach Abschluss eines Vertrages können Sie sich über eine Festnetznummer bei uns einloggen und die gewünschte Sprache auswählen. Je nach Vertragstyp können Sprachen für Sie vorgehalten werden. Sollten einmal alle unsere Dolmetscher der gewünschten Sprache im Gespräch sein, so haben Sie bei der Durchstellung Priorität gegenüber anderen Kunden oder können unseren bequemen Rückrufservice nutzen. Unser Service für Videodolmetschen ist bei allen Vertragsarten inklusive. Die Abrechnung erfolgt per Rechnung.

b) Sie nutzen unseren Service über eine kostenpflichtige 0900-Servicerufnummer. Hier kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Unser Service für Videodolmestchen ist bei dieser Variante nicht enthalten. Die Abrechnung der Dienstleistung erfolgt automatisch über die Telefonrechnung.

Über unsere ad hoc Dolmetscher-Hotline können Sie unsere Dolmetscher ganz spontan bei Bedarf buchen. Dazu wählen Sie eine Rufnummer, loggen sich mit Ihren Zugangsdaten ein und schon wird Ihnen der nächste freie Dolmetscher für die gewünschte Sprache bereitgestellt.

Sie schalten den Lautsprecher Ihres Telefons auf laut und können das Gespräch direkt starten.

Wir bieten unseren Kunden verschiede Pakete an. Je nachdem für welches Paket Sie sich entscheiden, steht Ihnen unser Service schneller, mit mehr Sprachen und mit einer höheren Erreichbarkeit zur Verfügung.

Sie haben Fragen? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir beraten Sie gerne. 

Erreichbarkeit des Dolmetschers
Je nach Sprache und Paket schon in 60 Sekunden 97%
Sprachen
20 Sprachen
Quelle: fotolia
Angebot anfordern